飞机晚点了怎么办?有哪些补偿措施?

2024-11-27 法律百科 116 辩博网
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飞机晚点是指航班实际起飞时间超过原定计划时间的现象,这种情况可能由多种因素造成,如天气恶劣、空中交通管制、机场设施问题等,面对飞机晚点,乘客可以采取以下应对措施:

1、关注航班信息:通过航空公司官网、手机应用程序或短信通知等方式,及时获取航班的最新动态。

2、与航空公司沟通:若延误时间较长或您有紧迫事务需要处理,可前往柜台办理退票或改签手续,在这种情况下,航空公司通常不会额外收费。

3、了解补偿政策:根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条,由于机务维护、航班调配、机组等原因造成航班延误,航空公司需提供餐食或住宿服务,若航班延误超过四小时,航空公司通常会提供一定的经济补偿或购票折扣、里程累积等补偿。

4、保留相关证据:在遇到飞机晚点时,建议保留机票、登机牌、航班延误通知以及与航空公司沟通的记录等相关证据,这些证据可能在后续的投诉或维权过程中起到重要作用。

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5、寻求法律帮助:若对航空公司的处理不满意,可以向民航局或相关消费者保护机构投诉,以维护自己的合法权益。

飞机晚点虽然会给出行带来不便,但通过了解和采取适当的应对措施,可以减轻其影响并维护自己的权益。

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