火车查询电话是12306,这是全国统一的铁路客服热线,通过这个电话,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票等信息,还可以办理火车票的预订、改签、退票等业务。
使用12306电话订票的步骤如下:
1、拨打电话:拨打12306客服电话,根据语音提示选择服务语言,然后按相应数字键进入订票系统。
2、选择车次:根据语音提示,选择出发地、目的地、出发日期和车次类型,如果不确定具体车次,可以选择按发到站订票,系统会列出所有符合条件的车次供你选择。
3、确认订单:系统会播报所选择的车次、席别、乘车日期、出发站、到达站等信息,仔细核对确保无误,若有错误,可根据提示音重新选择。

4、输入证件信息和订票张数:按照提示音输入有效身份证件号码以及订票数量。
5、生成订单:确认信息无误后,系统将生成一个订单号,并播报给你,请务必记住订单号,以便后续取票。
通过12306电话订票,只需拨打该号码并根据语音提示操作即可完成订票,在订票过程中,请确保输入的信息准确无误,并在规定时间内及时取票,以免订单自动取消。