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收集证据：保存与网约车平台的所有通讯记录、订单信息、车辆定位数据等证据。
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报警处理：如果问题涉及违法行为，比如乘客或第三方的人身安全受到威胁，或者有其他犯罪行为发生，应立即拨打当地警察电话报警,警方会进行调查并可能采取相应的措施。
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投诉平台：联系网约车平台的客服，说明情况，并提供相关证据,要求平台介入解决问题。
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法律咨询：可以寻求法律专业人士的帮助,了解自身的权利和应采取的法律行动。
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协商解决：尝试与乘客或第三方进行沟通，了解具体原因,并尝试达成和解协议。
（图源于网络，仅用于参考学习，若侵必删） -
法律途径：如果通过协商无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的权益,比如提起民事诉讼。
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注意时效：根据法律规定，对于某些类型的纠纷（如交通事故）有明确的诉讼时效,请留意相关时效规定。
网约车司机偏航无车证人证，如何维权？
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